Adatkezelési tájékoztató

Az időpontfoglaló felület használatához kapcsolódó adatkezelésről.

1. Az adatkezelő

Platán Patika Kft.
Székhely: 6722 Szeged, Mérey u. 15/B
Adószám: 26680750-2-06 · Cégjegyzékszám: 06-09-025121
Telefon: (06 62) 420 077 · E-mail: info@platanpatika.hu

2. A kezelt adatok köre

Időpontfoglaláskor: név, e-mail cím, telefonszám, valamint az Ön által önkéntesen megadott megjegyzés.
A vizsgálatot követő értékeléskor: az Ön által adott pontszámok és az opcionálisan megadott szöveges vélemény.

3. Az adatkezelés célja

Az időpontfoglalás rögzítése és visszaigazolása, a foglalással kapcsolatos kapcsolattartás, valamint – a vizsgálatot követően – a szolgáltatásunk minőségére vonatkozó visszajelzés kérése.

4. Az adatkezelés jogalapja

Az Ön önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont], amelyet a foglalási űrlap elküldésével ad meg. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

5. Az adatok megőrzési ideje

A foglaláshoz megadott adatokat a vizsgálat időpontját követő 12 hónapig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük, ezt követően töröljük. A weboldalon való megjelenítéshez külön hozzájárult, közzétett értékeléseket a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.

6. Adatfeldolgozók

A weboldal és az időpontfoglaló tárhelyszolgáltatója a Serverkraft (a tárhelyen tárolt adatokhoz technikai jelleggel fér hozzá). Webanalitika és marketing célokra a Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Search Console) és a Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel) szolgáltatásait használjuk — részletek lent, a 7. szakaszban. Az adatokat más harmadik félnek marketing célból nem adjuk át.

7. Sütik és webanalitikai eszközök

A weboldal a felhasználói élmény javítása, látogatottsági statisztikák és marketing célok érdekében az alábbi külső szolgáltatások sütijeit (cookie-jait) és nyomkövető eszközeit használja. A sütik a böngészőjében tárolt kis adatfájlok, amelyek lehetővé teszik a látogatók visszaismerését és viselkedésének elemzését.

Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) — anonimizált webanalitika. Kezelt adatok: anonimizált IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, megtekintett oldalak, látogatási idő, hivatkozó oldal. Megőrzési idő: 14 hónap. Jogalap: az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)]. Adatkezelési tájékoztató: policies.google.com/privacy. Letiltás böngészőbővítménnyel: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Google Search Console (Google Ireland Limited) — webhely- tulajdonosi SEO-eszköz, amellyel a weboldal Google-keresőben elért teljesítményét követjük nyomon. Nem helyez el sütit a látogatók böngészőjében, és nem gyűjt egyéni szintű személyes adatokat a látogatóktól — kizárólag a Google saját keresőjében már meglévő, aggregált, anonim adatokhoz biztosít hozzáférést a webhelytulajdonos számára. Részletek: policies.google.com/privacy.

Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország) — marketing célú nyomkövető pixel, amely lehetővé teszi a hirdetések eredményességének mérését és érdeklődés- alapú hirdetések megjelenítését a Facebook és Instagram felületein. Kezelt adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngészési viselkedés a weboldalon, valamint — amennyiben Ön be van jelentkezve a Facebookra — Facebook-azonosító. Jogalap: az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)]. Adatkezelési tájékoztató: facebook.com/privacy/policy. Hirdetési beállítások módosítása: facebook.com/adpreferences.

A fenti eszközök böngészője süti-beállításai segítségével is letilthatók (pl. a „Sütik törlése" vagy „Harmadik féltől származó sütik tiltása" funkcióval). A letiltás nem érinti a foglalási és értékelési funkciók működését.

8. Az Ön jogai

Ön kérelmezheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, valamint visszavonhatja hozzájárulását. Kérelmét a fenti elérhetőségeinken jelezheti.

9. Jogorvoslat

Amennyiben úgy érzi, hogy adatai kezelése során jogsérelem érte, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:
NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · Telefon: (1) 391-1400 · ugyfelszolgalat@naih.hu

Süti-beállítások visszaállítása — kattintson, ha újra szeretne dönteni a marketing célú sütik használatáról.

Jelen tájékoztató az időpontfoglaló felület adatkezelésére vonatkozik.